Quelle différence entre listes, segments et tags sur GetResponse ?
Sur GetResponse, les listes regroupent vos contacts à haut niveau, comme des dossiers. Les segments filtrent dynamiquement des sous-groupes selon des critères d’engagement, d’achats ou de données. Les tags sont des étiquettes flexibles qui décrivent un comportement ou un statut. En pratique, gardez peu de listes, créez des segments dynamiques pour vos ciblages et utilisez les tags pour marquer des actions précises. Cette structure évite les doublons et simplifie l’automatisation.
Combien de listes faut-il créer pour bien organiser mon audience sur GetResponse ?
Mieux vaut peu de listes bien pensées. Une à trois listes suffisent souvent : par marque, par pays ou par grande ligne de produits. Le reste se gère avec des tags et des segments dynamiques. Moins de listes signifie moins de doublons, des statistiques plus lisibles et des automations plus propres. Réservez les nouvelles listes à des cas réellement distincts, comme une entité juridique différente ou des contraintes RGPD spécifiques.
Vaut-il mieux une seule liste avec des tags ou plusieurs listes séparées sur GetResponse ?
Dans la plupart des cas, une liste unique enrichie de tags et de segments fonctionne mieux. Vous centralisez l’audience, évitez les doublons et conservez une vision claire de l’engagement. Les segments dynamiques pilotent vos envois sans multiplier les listes. Optez pour plusieurs listes uniquement si des exigences métiers ou RGPD l’imposent, par exemple des consentements séparés. Cette approche limite les erreurs d’automatisation et simplifie le reporting.
Comment construire des segments dynamiques avec des conditions ET/OU dans GetResponse ?
Utilisez les filtres de segment pour combiner des conditions ET/OU. Exemple : ET pour cibler « tag = client » ET « ouvert au cours des 30 derniers jours » ; OU pour regrouper « tag = prospect » OU « ajouté via lead magnet X ». Ajoutez des critères d’engagement : ouvertures, clics, visites, achats. Sauvegardez en segment dynamique pour qu’il se mette à jour en continu, prêt pour l’automation et les campagnes ciblées.
Comment éviter les doublons d’abonnés entre plusieurs listes sur GetResponse ?
Centralisez sur une liste principale et travaillez avec des tags. Si plusieurs listes sont nécessaires, activez la vérification d’import par email unique et utilisez l’option d’exclusion lors des envois. Créez des segments « exclusion » basés sur l’email et les tags récents pour ne pas surcontacter. Mettez en place des workflows d’automatisation qui déplacent ou taguent au lieu de dupliquer. Auditez régulièrement avec un rapport de contacts en double.
Quels tags utiliser pour différencier prospects, clients et inactifs dans GetResponse ?
Adoptez une nomenclature claire en tags : prospect_nurture, client_nouveau, client_récurrent, client_VIP, essai_en_cours, lead_magnet_X, source_facebook_ads, source_referal, intérêt_produit_A, inactif_30j, inactif_90j. Ajoutez des tags d’intentions : a_cliqué_offre, a_visité_prix. Ces tags alimentent vos segments dynamiques et vos automations, facilitent les relances personnalisées et l’application d’une sunset policy pour réactiver ou désinscrire proprement les inactifs.
Comment automatiser l’ajout de tags après un clic, un achat ou un téléchargement dans GetResponse ?
Passez par l’automatisation de GetResponse. Créez un workflow déclenché par un clic de lien, un achat (événement e-commerce) ou un téléchargement de lead magnet. Ajoutez l’action « Ajouter un tag » et appliquez un tag précis comme a_cliqué_offre, client_nouveau ou lead_magnet_X. Superposez des conditions ET/OU pour affiner, puis terminez par une branche de nurture ou de relance. Testez avec des contacts internes avant mise en production pour éviter les erreurs de tagging.
Comment nommer mes listes, segments et tags pour garder une structure claire sur GetResponse ?
Adoptez une nomenclature stable et lisible. Pour les listes, utilisez « Marque-Pays-Langue » : MarqueA-FR-FR. Pour les segments, décrivez l’objectif : seg_engagés_30j, seg_clients_VIP. Pour les tags, combinez statut, source et intérêt : prospect_nurture, source_ads_meta, interet_produit_A. Évitez les majuscules aléatoires, accents et espaces. Documentez la convention dans un fichier partagé et nettoyez régulièrement les tags obsolètes pour garder une audience cohérente.
Comment segmenter par source d’inscription, campagne ou formulaire dans GetResponse ?
Lors de chaque inscription, attribuez un tag de source et de formulaire : source_site, source_facebook_ads, form_popup_home. Dans GetResponse, créez des segments dynamiques basés sur ces tags, le champ d’origine ou l’ID de campagne. Combinez les conditions ET/OU pour isoler, par exemple, « source_facebook_ads ET form_webinaire ». Pensez à capter l’UTM_campaign via champs personnalisés, afin d’analyser les performances par acquisition et d’optimiser vos automations.
Comment connecter mon ecommerce et segmenter par comportement d’achat dans GetResponse ?
Reliez votre e-commerce à GetResponse via l’intégration native ou un plugin. Une fois le catalogue et les événements d’achat synchronisés, créez des segments sur le panier abandonné, la fréquence d’achat, le montant dépensé, les catégories achetées ou la date du dernier achat. Déclenchez des workflows avec tags comme client_récurrent, client_VIP ou upsell_produit_B. Exploitez les recommandations produits et les emails post-achat pour nourrir la fidélisation et augmenter la valeur vie client.
Comment mesurer la performance par segment ou tag et optimiser mes campagnes dans GetResponse ?
Analysez les taux d’ouverture, clics, conversion et désabonnements par segment et tag dans les rapports de GetResponse. Comparez les cohortes (ex. seg_engagés_30j vs seg_inactifs_90j) pour ajuster fréquence, objet et offre. Mettez en place des tests A/B ciblés par segment, suivez la délivrabilité et créez une sunset policy pour les inactifs. Alimentez un tableau de bord mensuel avec vos KPI clés, afin d’itérer sur le ciblage et l’automatisation.